11/08/2024

Location amman - jordan

Date

الدورة التدريبية
مهارات التواصل والاتصال الفعال
صممت دورة مهارات الاتصال الفعال للتأكيد على دور الاتصال الهام في عملية نقل الأفكار وتبادل المشاعر واستعراض الأخبار، وتناقل وجهات النظر وتصحيح المواقف وتوفير المعلومات، ما يجعل العملية الاتصالية من أساسيات ومقومات الحياة.
تهدف هذه الدورة إلى تعريف المشاركين بأهم المحاور المتعلقة بمهارات الاتصال والتواصل، وإلمامهم بأهمية الاتصال الفعال والتعرف على مقوماته وعناصر العملية الاتصالية، كما تسهم في تمكين المشاركين من استخدام وسائل وأساليب الاتصال، والتعرف على أنماط الاتصال ونظرياته، مما يطور من مهارة المشارك في التحكم في عملية الاتصال، لتصحيح الأخطاء الاتصالية، وإدراك قوة النماذج البشرية في التأثير.
محتويات البرنامج
مدخل لمفهوم التواصل والاتصال
أدوات التواصل الفعال
مستويات واتجاهات التواصل
معيقات وحواجز التواصل
تعرف على نفسك وعلى الآخرين
انواع التواصل
مهارات الاستماع الفعال
طرح الاسئلة
اتقان فن المحادثة
أهمية الانصات
الفرق بين السمع والإنصات
ما هي صفات المستمع غير الجيد؟
ما هي تقنيات الإنصات الفعال؟
نصائح لتواصل أفضل